Gyakran ismételt kérdések
Előfizetés, használat és az, hogy mi történik a kézirataiddal.
Előfizetés és számlázás
Megváltoztathatom később az előfizetésemet?
Igen. A váltás nagyobb csomagra azonnal él, kisebbre a következő számlázási hónaptól.
Mit jelent a fogyasztás alapú számlázás?
A csomagban foglalt kereten felüli korrektúrát a hónap végén számlázzuk, a csomagod ív árán.
Mi az az "ív"?
Egy szerzői ív 40 000 leütést jelent szóközökkel együtt, ami nagyjából 22-25 oldalnyi szövegnek felel meg átlagos formázással. A számlázás leütés alapon történik!
Kínáltok ingyenes próbaverziót?
Igen, 10 napos ingyenes próbaverziót biztosítunk. Nem szükséges bankkártya a kezdéshez.
Használat
Milyen típusú fájlokat tud kezelni a rendszer?
A rendszer PDF vagy DOCX kiterjesztésű fájlokkal tud dolgozni!
Milyen nyelveken működik a Punktum?
Elsősorban magyar nyelvű szövegeken teszteljük a Punktumot, de minden funkciója más nyelveken is jól működik.
Mit jelent a szerkesztői jogosultság?
Csapattagok felvételénél háromféle jogosultság állítható be: tulajdonos, szerkesztő vagy megtekintő. A szerkesztői jogosultság teljes hozzáférést biztosít a Punktum összes funkciójához: korrektúra, mutató készítés, AI asszisztens, megjegyzések írása és kezelése. A megtekintő jogosultság csak olvasási és kommentelési lehetőséget ad. A tulajdonosi jogosultság is szerkesztői jogosultságnak számít!
Adatvédelem és biztonság
Ki fér hozzá a feltöltött kézirataimhoz?
A csapatod tagjai, mindenki a neki beállított jogosultsággal. A Punktumot a cég tulajdonosai fejlesztik és üzemeltetik (Csapat), alvállalkozóink és külsős fejlesztőink nincsenek. A dokumentumaidba csak a kifejezett hozzájárulásoddal nézünk bele, és ezt naplózzuk. Hibabejelentésnél te döntöd el, hogy küldesz-e képernyőképet a dokumentumról.
Használjátok a kézirataimat AI tanítására?
Nem. Sem mi, sem az AI-partnereink nem használják a feltöltött szövegeket modellek tanítására vagy fejlesztésére. AI-partnereinket erre szerződés kötelezi.
Mi kerül az AI-hoz?
A feldolgozáshoz a kézirat szövege részletekben kerül az AI-szolgáltatóhoz, vállalati szerződés alapján. A szolgáltató a szöveget nem tárolja: csak a feldolgozás idejére van nála, utána nem marad meg belőle semmi.
Hol tárolódnak a kéziratok?
Az Európai Unión belüli adatközpontokban. Ahol egy szolgáltatónk az EU-n kívül is kezel adatot (például a fizetésnél), ott az EU-s adatvédelmi szabályoknak megfelelő szerződések védik az adatokat. A részleteket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Titkosítva vannak az adataim?
Igen, átvitel közben és tároláskor is. A titkosítási kulcsokat a felhőszolgáltatónk kulcskezelő rendszere kezeli, ezekhez mi sem férünk hozzá közvetlenül.
Mi történik, ha törlök egy dokumentumot vagy a fiókomat?
A törölt adatok azonnal kikerülnek az éles rendszerből, a biztonsági mentésekből pedig legkésőbb 30 napon belül végleg törlődnek. Kérésre írásban igazoljuk a törlést.
Ki tudom vinni az adataimat?
Igen. A dokumentumokat a megjegyzésekkel együtt bármikor letöltheted annotált PDF-ként vagy DOCX-ként, a név- és tárgymutatót Word vagy szöveges formátumban. Ha minden adatodra szükséged van, kérésre géppel olvasható formában kiexportáljuk.
Gyűjtötök statisztikát a használatról?
Csak arról, hogyan használják az alkalmazást, például melyik funkciót milyen gyakran. Fájlneveket, címeket vagy a kéziratok tartalmát nem gyűjtjük, és ilyen adat analitikai szolgáltatóhoz sem kerül.
Mi történik adatvédelmi incidens esetén?
Ha incidenst észlelünk, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órán belül értesítjük az adatvédelmi hatóságot, és ha az incidens magas kockázattal jár, az érintetteket is.